安徽国防科技职业学院校园网络与多媒体运维服务外包采购项目-澳门百乐门app

一、项目背景

安徽国防科技职业学院校园网已基本完成了校园核心网络、校园无线网络、数据中心的建设。校园网采用大二层改造,大量交换机、校园网无线ap点接入点需要进行运维保障,同时有64间多媒体教室需要进行维护及巡检。

 

智圣新创主要对学院校园网、多媒体教室提供运维服务,确保所有设备和系统能够正常运行。我公司将安排2名运维人员进行现场值守,负责弱电间基础环境的整理完善与维护、机房基础环境的监控与维护、有线网络及无线网络的监控、数据中心的正常运行、应用终端维护、多媒体教室设备维护、值守及借还流程跟踪处理、校园网及数据中心安全等工作,同时提供应急响应等服务。

 

 

二、产品和澳门百乐门下载的解决方案

 

具体服务内容如下:

1、弱电间基础环境的整理完善与维护

 

2、机房基础环境的监控与维护

 

3、办公区及教学区有线网络维护

 

4、办公区及教学区无线网络维护

   通过亲自体验和走访用户等渠道了解校园无线网存在的问题,完成无线网络优化,提升用户体验效果。

 

5、数据中心服务器及存储运维服务

(1)信息收集:梳理并收集现有服务器相关信息,形成《服务器信息统计表》,并录入运维服务管理系统中;

(2) 例行操作:服务器上下架,服务器加电调试、服务器零部件升级更换,服务器除尘。

(3) 监视监控:利用网络管理系统或定期巡检监控服务器的运行状态,对发现的问题及时汇报处理。

(4)业务上线线:确保运行在服务器中的业务在正式上线前的安全性、可靠性,完成业务系统上线和下限流程的梳理。

(5)故障处理:包括服务器网络故障、操作系统故障、应用软件故障、硬件故障配合厂商完成服务器软硬件故障修复。

(6)性能优化:评估一段时间服务器负载情况,出具性能优化报告。

 

6、虚拟化平台运维服务

(1)日常维护:虚拟机的架设;虚拟机的回收;虚拟机相关资源配置;

(2)系统巡检:虚拟化平台软件运行状态进行检查和分析;

(3)故障处理:虚拟化平台故障和问题进行分析和排除;

(4)升级:虚拟化平台版本升级;

(5)数据迁移:基于虚拟机应用数据迁移;虚拟资源规划调整;

(6)数据保护:基于系统级的数据备份与基于文件及的数据备份。

 

7、应用终端维护

(1)桌面应用软件:对终端用户申报的办公软件故障提供澳门百乐门下载的技术支持。

(2)终端操作系统:对终端用户申报的操作系统故障提供澳门百乐门下载的技术支持。

(3)办公电脑及终端设备:提供驱动程序安装、升级。

 

8、多媒体教室设备维护、值守及借还。

对学校教学楼多媒体设备进行监控维护,主要包含多媒体计算机、超短焦激光投影仪、无尘书写板、数字视频展台、功放、音响、话筒、中控等设备。

(1)及时排除设备故障。

(2) 巡检:每天通过系统查看设备运行状况,每周巡检一次。

(3)填写维修记录,做到账目清楚。

(4) 教学用具借还:承担电教室教学用具管理工作。

(5) 设备开关控制:及时协助老师开关设备。

 

 

三、客户价值

 

通过我司提供的标准化运维服务,不仅为客户缩短了故障响应时间,提高响应效率,一定程度上也缓解了网络信息中心工作人员的压力。同时根据技术标准对学校网络结构、设备配置进行全面的调整,进一步优化网络,降低了故障率,改善了最终用户体验,也为客户节省了维护成本,使得学校的信息化工作走向更高层次。

2020年12月10日 09:31
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