安徽机械工业学校信息化运维服务项目-澳门百乐门app

一、项目背景

安徽机械工业学校采用1台锐捷7808c作为全网的核心,接入终端数量1000个以上、无线ap 60余台,由于用户规模大、终端种类差异性大、接入设备数量多、故障出现的随机性和不确定性等,导致网络中心的工作人员需要花费精力处理大量的网络问题而耽误教学及其他的工作。

 

本项目,我公司根据安徽机械工业学校的信息化运维需求,在校园内提供一线运维工程师进行运维服务。

 

二、产品和澳门百乐门下载的解决方案

运维服务内容如下:

 

1、机房基础环境运维

对中心机房内的电力、空调、消防、温湿度等基础环境的运行状态每天进行检查,并通过现有的动力环境监控进行实时的状态监控,并记录状态信息。同时对机房出入、机房环境卫生进行管理及登记。对ups、空调、消防等基础环境故障,及时联系对应厂商处理,及时跟进故障处理进展,形成故障报告。

 

2、校园网络运维

网络运维范围主要包括学校有线网络、无线网络。运维人员负责完成核心网和出口等核心层设备的维护,包括对各级设备的日常巡检;网络故障的排查、分析、恢复;运行状况的优化等。

 

3、智能化系统运维

对桌面终端、校园监控、一卡通终端、录播终端、校园广播及led电子大屏等提供澳门百乐门下载的技术支持,确定设备故障原因,协助学校和厂家进行故障终端的返厂和维修。

 

4、业务系统运维

按约定周期定期对操作系统运行状态进行检查和分析,完成巡检报告;对客户申报的操作系统故障提供澳门百乐门下载的技术支持,尽快修复故障,提供报告;针对客户当前操作系统运行情况,给出优化建议并实施。

 

5、巡检服务

运维人员每天9点前完成当日晨检,每周日12点前提交上周运维工作周报,日报和周报当日和当周定期的提供给学校相关负责人进行检查;每月10日前提交上月运维月度服务报告,并使用纸质打印并盖我司公章提供给学校相关负责人。

 

三、客户价值

1、通过我司提供标准化的运维服务,梳理了现有信息,完善了信息化建设基本资料,分担了信息技术中心繁重的网络维护工作;

 

2、按照我司技术标准对全网设备从性能和安全两个方面进行配置优化,架构调整,提升设备性能的同时降低安全问题发生的风险;

 

3、配合我司完善的巡检制度(日检,周检,月检,年检)和运维工具提前发现各系统存在的问题并解决,避免故障爆发后带来的一系列问题;

 

4、利用我司的综合运维管理系统,使得故障处理整个过程可视化,运维考核量化,不仅缩短了故障处理时间,而且故障得以积累沉淀形成了知识库,后期极大的便于用户自行处理类似问题,丰富了用户信息化管理的电子资源;

 

5、通过运维服务深度融入用户,了解用户发展规划,为后期学校校园信息化建设更全面合理提供意见或建议。

2020年12月10日 09:13
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